Kebijakan Privasi Hana Fashion Indonesia
Di Hana Fashion Indonesia, privasi dan keamanan data pribadi pelanggan adalah prioritas utama kami. Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami di situs e-commerce.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung ketika Anda:
- Mendaftar akun di website kami
- Melakukan pembelian
- Mengisi formulir kontak atau berlangganan newsletter
- Memberikan ulasan produk
Informasi yang mungkin kami kumpulkan termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman dan penagihan
- Rincian pembayaran (kartu kredit/debit, rekening bank)
2. Penggunaan Informasi Pribadi
Informasi pribadi yang Anda berikan akan digunakan untuk:
- Memproses pesanan dan melakukan pengiriman
- Mengelola akun pelanggan dan menyediakan layanan pelanggan
- Mengirimkan notifikasi tentang status pesanan dan penawaran khusus
- Memperbaiki pengalaman berbelanja Anda melalui personalisasi
- Menjalankan promosi, survei, atau kontes (dengan persetujuan Anda)
3. Perlindungan Data Pribadi
Kami menjaga keamanan data pribadi Anda dengan menerapkan berbagai tindakan keamanan teknis dan organisasi. Semua data sensitif seperti informasi pembayaran akan dienkripsi dan diproses dengan aman melalui protokol yang sesuai.
Kami berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau untuk keperluan layanan (seperti pengiriman barang oleh mitra logistik).
4. Cookies
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan website kami, menganalisis lalu lintas situs, serta memahami preferensi pelanggan. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak penggunaan cookies jika diinginkan, namun hal ini dapat mempengaruhi beberapa fitur di situs kami.
5. Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda.
- Menarik persetujuan penggunaan informasi pribadi kapan saja.
- Mengajukan keluhan jika Anda merasa bahwa hak privasi Anda dilanggar.
Untuk mengakses atau memperbarui informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui email di support@hanafashion.com.
6. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan kami atau untuk memenuhi regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan diumumkan di situs kami, dan Anda akan diberitahu melalui email jika diperlukan.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengelola data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami di:
Email: support@hanafashion.com
Telepon: (021) 12345678